Allmänna villkor
Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsman godkännande.
Reklamationer & Ångerrätt
OBS! Ångerrätt gäller ej på graverade (specialtillverkade) produkter.
På ograverade och andra icke specialtillverkade produkter har du som kund enligt Distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.
Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad.
Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.
Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen.
För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se.
Så här gör du vid reklamationer och nyttjande av ångerrätten
1. Ring eller maila till oss så snart du upptäcker felet. Tel: 040-6007160 (vardagar kl 10-17)
eller via e-post post@svensktrycktjanst.se.
Självförvållade skador samt användningsslitage är ej godkända skäl för reklamation.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämnden rekommendationer.
2. Skicka tillbaka produkten till oss på följande adress:
Svensk Trycktjänst AB
Att/ Högtidsgåvor.se
Kosterögatan 15-17
SE-211 24 Malmö
Om du har kvar påsen/paketet som du fick produkten i så kan du använda samma förpackning när du skickar tillbaka produkten, annars så finns det jiffypåsar och paket på Postens serviceställen.
Nytt porto behövs när du skickar tillbaka produkten, men vid godkänd reklamation så får du tillbaka denna kostnad.
För att vi ska kunna återbetala portokostnaden så behöver vi information om bank, clearingnummer och kontonummer.
E-posta denna information till oss på post@svensktrycktjanst.se.
När vi fått tillbaka produkten och godkänt reklamationen så lagar vi det aktuella felet om möjligt, annars får du en helt ny produkt.
Vi skickar tillbaka den lagade eller nya produkten till dig inom två vardagar efter att vi har fått tillbaka den.
PERSONUPPGIFTER
Att ange personlig information på Högtidsgåvor.se.
När du handlar hos oss anger du personuppgifter så som namn, adress, e-postadress och i vissa fall även personnummer och telefonnummer.
Denna information behöver vi för att leverera varan till dig, men även för garantiärenden.
Personnummer krävs för kreditupplysning vid de fall du väljer att betala via faktura eller delbetalning.
E-postadressen behöver vi bl a för att bekräfta order/leveranser men kommer även fungera som användarnamn nästa gång du handlar i vår Internetshop.
Dina personuppgifter lagras i vårt affärsdatasystem enligt Personuppgiftslagens (PUL) föreskrivna tid på 10 år.
Högtidsgåvor.se har tillgång till de lagrade uppgifterna. I övrigt är de endast åtkomliga om du loggar in med dina kontouppgifter.
Som kund har du enligt PUL rätt att få den information vi registrerat. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort.
Kontakta i så fall vår kundtjänst. Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part.
Säkerhet
All överföring av användarinformation mellan sidan och vårt affärssystem sker genom säkrad SSL-kryptering med certifikat från VeriSign.
Ditt lösenord skyddas dessutom genom en kraftfull hash-algoritm (en form av kryptering). Kassaflödet är säkrat och ingen information kan ändras eller komma ut.
Information om cookies
Den här webbplatsen använder cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om vad de används till samt hur de kan undvikas.
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och innehåller textinformation. För att vårt shoppingsystem ska fungera är dessa filer nödvändiga.
-Vad sparas?
-Vi använder en cookie för att komma ihåg om du är inloggad och vilka inställningar du har valt. Detta är en så kallad session-cookie, det vill säga den tas bort när du stänger din webbläsare.
Den andra cookien används för att komma ihåg vilken varukorg som är din, detta är en cookie som sparas även om webbläsaren stängs ner.
Force Majeure
Svensk Trycktjänst AB (Högtidsgåvor.se) är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet ska anses vara bl.a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.
I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
Svensk Trycktjänst AB har tillstånd för att försälja tobaksvaror.
Högtidsgåvor.se reserverar sig för slutförsäljning, prisförändringar, samt eventuella tryckfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.